Klacht over Wehkamp: Tandenborstel kapot na ee…

Mijn Klacht:

Beste heer mevrouw
Ik heb 2 elektrische tandenborstels gekocht .
Mijn tandenborstel is na een paar weken al kapot
Ik moet die constant opladen
Ik heb die naar wegkamt opgestuurd en wacht nu 3 weken en krijg een reactie dat ik weer ruim 2 weken moet wachten
Moet ik 5 weken mijn tanden niet poetsen
Waardeloze service noem ik dat

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een nieuwe tandenborstel

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 05 februari 2022 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Wat vervelend dat uw tandenborstel defect is geraakt.
Wilt u een e-mail sturen naar [email protected] met uw klantnummer, geboortedatum en een link naar deze klacht? Wij nemen de klacht zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp

Fransmanders111000

Heeft op 05 februari 2022 om 20:41 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Even afwachten is geen oplossing

Bericht van Wehkamp

4 jaren geleden - Goedemorgen meneer Manders, Ik begrijp dat u graag wilt dat u klacht snel wordt opgelost. Heeft u inmiddels een mail gestuurd naar [email protected] met uw klantnummer, geboortedatum en een link naar deze klacht? Wij helpen u daarna verder via uw account. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp

Reactie van de melder van de klacht Fransmanders111000

4 jaren geleden - Ja ze hebben alle gegevens: we willen afwachten…

Bericht van Wehkamp

4 jaren geleden - Goedenavond, Dat kunnen wij goed begrijpen. Maar via hier is het enige wat we kunnen doen, u vragen om een mail te sturen naar het bovengenoemde mailadres. Dit vragen wij zodat uw gegeven niet open en bloot online komt te staan. Op het moment dat u de mail stuurt, gaan wij verder kijken wat wij voor u kunnen betekenen. Vertrouwende erop dat ik u hiermee voldoende informatie heb gegeven en wij wachten uw mail af. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp

Reactie van de melder van de klacht Fransmanders111000

4 jaren geleden - Ik heb de gegevens allang gemaild….

Klacht: Tandenborstel kapot na een kort gebruik

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen