Klant gebeld en geregeld
Samenvatting wordt geladen...
Na 8 minuten wachten a 20 cent per minuut nog steeds niemand aan de telefoon dus dat is dan al 1,60 euro als je geen klantnummer hebt tenminste. Ik weet niet hoe het is als je wel een klantennr. hebt. Ik wil gewoon melden dat mijn vader is overleden dus uit het bestand gehaald moet worden dus ik vind dit echt slechte service. Ik moet dus lang wachten en betalen omdat mijn vader is overleden?
Dat je niet zolang hoeft te wachten om iets te melden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2012 om 14:54 geantwoord
Klant gebeld en geregeld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
