ingrid1970 op 21 april 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Wehkamp heeft sneakers in twee maten besteld en één paar geretourneerd, maar het bedrijf heeft de retour niet geregistreerd. Hierdoor moet de klant het bedrag voor de geretourneerde sneakers alsnog betalen, ondanks herhaaldelijke verzoeken om opheldering en het feit dat hij altijd een goede klant is geweest. De klacht is inmiddels opgelost.
heb puma sneackers voor zoontje besteld in maat 35 en in maat 36.
heb de 36 terug gestuurd maar kan hem gewoon betalen omdat die, volgens wehkamo, niet geretouneerd zijn.
zie het maar te bewijzen!
geen reacties op klacht..
ben altijd goede klant geweest.
heb netjes betaald want het saldo loopt natuurlijk steeds hoger op en ben geen wanbetalen.
ik trek zo zeker aan het korste eind.
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - er is nog niets opgelost!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
