Klacht: SELEKTVRACHT komt beloftes niet na! (wehkamp)

KKwehkamp op 28 juni 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Ik had de klant gevraagd te reageren. De gegevens in de melding betreft geen klant van wehkamp.nl

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 28 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Select vracht beweert dat wij niet thuis zijn terwijl wij zeker weten wel aanwezig waren. Dit is nu al de 4e keer in een periode van 2 maanden.
Zorg dat je nooit te maken krijgt met de “service” van selektvracht als deze uw goederen/pakketjes moet bezorgen. Afspraken worden namelijk NIET nagekomen!!!!

Gewenste Oplossing:

Financiele tegemoetkoming op bestelde goederen van c.a. 25% van partijen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 04 juli 2012 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik had de klant gevraagd te reageren. De gegevens in de melding betreft geen klant van wehkamp.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM