Goedemiddag, Wat vervelend om te lezen dat u een klacht heeft over schoenen. Om uw klacht verder in behandeling te kunnen nemen wil ik u vragen om een mail te sturen naar [email protected] met een link naar de klacht en...
Goedemiddag, ik heb een mail verzonden met ben best benieuwd naar de oplossing, wehkamp staat nog steeds op zn punt met korting van 7€ en dat ook nog eens een...
Een klant van Wehkamp heeft een klacht ingediend over een schoen die na twee weken al kapot was. De aangeboden oplossing van 6 euro korting werd als onvoldoende ervaren, wat leidde tot onvrede over de service. De klacht is inmiddels opgelost.
Geneld bij wehkamp en met oplossing komen ze met 6€ korting voor een schoen die na 2 weken al kapot is nooooit meer wehkamp!
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2022 om 17:20 geantwoord
Goedemiddag,
Wat vervelend om te lezen dat u een klacht heeft over schoenen. Om uw klacht verder in behandeling te kunnen nemen wil ik u vragen om een mail te sturen naar [email protected] met een link naar de klacht en uw klantgegevens.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp
Heeft op 24 oktober 2022 om 14:18 geantwoord
(10)
Goedemiddag, ik heb een mail verzonden met ben best benieuwd naar de oplossing, wehkamp staat nog steeds op zn punt met korting van 7€ en dat ook nog eens een kortingsbon. Ik denk dat ik in mijn recht sta wat kunnen wij nog meer doen?
Bericht van Wehkamp
3 jaren geleden - Goedemiddag, We hebben je bericht ontvangen en ook beantwoord. Graag verwijzen we je daar naartoe. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
