P. de Rijk op 26 februari 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Klacht is opgelost.
Een klant heeft een Samsung LCD-tv besteld bij Wehkamp, maar merkte op dat het artikel niet was uitgepakt of gecontroleerd op beschadigingen en werking bij de levering. Daarnaast werd de oude tv niet meegenomen, wat ook tot ontevredenheid leidde. De klacht is inmiddels opgelost.
Artikel vanmiddag geleverd maar werd niet uitgepakt of gecontroleerd op beschadigingen en of het toestel wel werkt?! En ook mijn oude tv is niet meegenomen!?
Geen idee komt u bedrijf maar met een ludiek en goed voorstel. Korting is een optie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 februari 2012 om 14:49 geantwoord
Klacht is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
