Corry Dubois op 26 mei 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Inmiddels telefonisch contact gehad met de klant. Samen voor oplossing gezorgd.
Samenvatting wordt geladen...
de datum van het ophalen van de retourzending is afgesproken. ik blijf de hele dag thuis, maar er komt niemand. de volgende dag komt er ook niemand. ik word er wanhopig (en razend ) van.
ze moeten gewoon werken volgens afspraak. punt.
ik heb nu voor het laatst iets bij Wehkamp gekocht. mooie spullen, maar slechte service.
bellen kost 80 cent (oef!) per minuut, dus dat noem ik ook geen service.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2012 om 14:26 geantwoord
Inmiddels telefonisch contact gehad met de klant. Samen voor oplossing gezorgd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
