Mijn Klacht:
ik heb de tab retour gestuurd maar is niet verwerkt
heb meer keer gebeld ,brief gestuurd nog geen oplossing
Gewenste Oplossing:
ik heb de tab retour gestuurd dus ik wil niet betalen
wat je niet heb hoef je niet te betalen
Klacht: retour niet verwerkt
SLAAPSLECHT op 28 februari 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Elkaar telefonisch gesproken en inmiddels is het artikel retour verwerkt.
Een klant van Wehkamp heeft een retourzending gedaan, maar deze is niet verwerkt. Ondanks meerdere telefoontjes en een brief naar de klantenservice heeft de klant nog geen oplossing ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 28 februari 2012 om 12:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Elkaar telefonisch gesproken en inmiddels is het artikel retour verwerkt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
