Klacht over Wehkamp: Retour niet geaccepteerd

Mijn Klacht:

Bestel al jaren klant bij wehkamp en nu wordt een retour niet geaccepteerd en naar mij teruggestuurd. Ondanks dat ik niet de verantwoordelijke ben van een makeup vlek op een trui (meerdere items teruggestuurd waarvan 1 niet wordt geaccepteerd) en in de voorwaarde hier niks over staat heb ik een klacht ingediend. mijn klacht word niet serieus genomen en ik word afgewimpeld met neem maar contact op met de geschillencommisie!? ga dus nooit meer iets bestellen bij wehkamp!!!

Gewenste Oplossing:

Accepteren van retour en terugstorten van het betaalde bedrag of ruilen voor een item dat wel past en naar wens is

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 03 juni 2023 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de retouren. Om uw klacht verder in behandeling te nemen wil ik u vragen om het volgende te mailen naar [email protected]:
Klantnummer geboortedatum
Een korte omschrijving van uw klacht.

Vertrouwende erop dat ik u hiermee voldoende informatie heb gegeven.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team Wehkamp

Klacht: Retour niet geaccepteerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen