Klacht over Wehkamp: retour niet accepteert

Mijn Klacht:

ik had een JBL TUNE 125 TWS Bluetooth in-ear hoofdtelefoon (wit) gekocht.
maar het past niet in mijn oren. ik heb gelijk terug gestuurt maar helaas niet accepteert omdat het gebruikt is. hoe zal ik weten te komen zonder testen.

hele retour procedure is ook heel matig gegaan. Ik heb ondertussen vragen gesteld maar ik heb nog niet eens reactie gehad. Ik belde om dit probleem oplossen wachttijden waren tussen 45 – 90 minuten dus conclusie als je iets gekocht moet je houden je mag niets terug sturen naar wehkamp.

Gewenste Oplossing:

gewoon retourneren en geld terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Wehkamp

4 jaren geleden - Goedenavond, Wat spijtig om te lezen dat een probleem is met uw retourzending. Graag kijken wij met u mee om te zien of we meer voor u kunnen betekenen. Wilt u hiervoor uw klantnummer en geboortedatum samen met een korte omschrijving of link van deze klacht mailen naar [email protected]? Dan kunnen wij uw klacht verder oppakken in uw account. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp

Reactie van de melder van de klacht zannax1

4 jaren geleden - probleem is niet opgelost!!! ik ga nooit meer iets van wehkamp kopen. bol.com / amazoon 120xx beter dan jullie

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 07 januari 2022 om 08:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen.

Graag wil ik u verwijzen naar de e-mail die u heeft ontvangen met meer informatie. Mocht u het hier niet mee eens zijn, kunt u het beste reageren op deze e-mail. Mochten we nog iets anders voor u kunnen doen, dan horen we dat natuurlijk graag.

Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp

zannax1

Heeft op 10 januari 2022 om 10:54 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Wehkamp heeft Geen oplossing geboden.

Klacht: retour niet accepteert

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen