Mijn Klacht:
Naar maanden is het nog steeds niet opgelost!!
Gewenste Oplossing:
Als me retour verwerkt is!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Wehkamp heeft een probleem met een retour dat na maanden nog steeds niet is opgelost. Ondanks herhaalde pogingen om duidelijkheid te krijgen, blijft de situatie onduidelijk. De klant is ontevreden over de afhandeling van de retourzending.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Wehkamp
9 maanden geleden - Goedemorgen, Ik ontvang de klacht graag per e-mail naar [email protected] zodat wij de klacht inhoudelijk in behandeling kunnen nemen. In de e-mail mag de klacht (of een link naar deze klacht), klantnummer en geboortedatum genoteerd worden. Ik zie je bericht graag tegemoet.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
