Klacht: reparatie telelens door wehkamp

avdwnl op 03 september 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels telefonisch contact gehad.

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 3 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn tamron lens voor de cannon camera is zonder reparatie retour gekomen, bij inzoomen is het draaipunt nog steeds zwaar,
wehkamp los dit nu eens op voor mij !!

Gewenste Oplossing:

zou graag van wehkamp een omruiling zien voor een orgineel canon model ,blijkbaar is er een is er een struktureel probleem met dit type lens een lens retourneren zonder rep lijkt mij niet de juiste gang van zaken!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 03 september 2012 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels telefonisch contact gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM