Mijn Klacht:
Vrijdag onze tuinset binnengekregen. Nu met de wannahave days kun je de tuinset los bestellen en scheelt 220 euro. Omdat wij dit als set hebben besteld en toen niet los krijgen we de €220,- euro niet, maar €100 euro terug. Nu moeten we precies dezelfde artikelen opnieuw bestellen en de andere set terug sturen. Ze willen wel de retourstroom terugdringen door 0,50 cent per artikel in rekening te brengen, maar nu word een pakket 1 op 1 gewisseld met precies dezelfde artikelen. Zonde van de brandstof, tijd van de pakketbezorgers en distributie!
Gewenste Oplossing:
Het verschil van €220,00 gewoon terug op de rekening, zonder dat de artikelen retour gebracht moet worden en opnieuw moeten bestellen. Erg zonde!
