Mijn Klacht:
De cadeaubon is niet te verzilveren. Wordt niet herkent
Gewenste Oplossing:
Als het werkt. Zou handig zijn
Klacht: Postcode loterij cadeaubon
M logtenberg op 13 april 2023 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2023
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Mocht u hier nog hulp bij nodig hebben dan mag u dat mailen naar [email protected] Vertrouwende erop dat we u hiermee voldoende informatie hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Webcare Team Wehkamp
Een klant heeft problemen ondervonden bij het verzilveren van een cadeaubon van de Postcode Loterij bij Wehkamp, omdat de bon niet werd herkend. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
2 jaren geleden - Goedemiddag, Ik vind het vervelend om te horen dat uw cadeaubon niet wordt verzilverd. Om uw klacht verder af te kunnen handelen verzoek ik u om een e-mail te sturen naar [email protected] met daarin een link naar uw klacht en uw klantgegevens. Wij nemen uw klacht daar graag verder in behandeling. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 03 juni 2023 om 15:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Mocht u hier nog hulp bij nodig hebben dan mag u dat mailen naar [email protected]
Vertrouwende erop dat we u hiermee voldoende informatie hebben gegeven.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Wehkamp
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
