JSVHMVD1985 op 06 september 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemorgen, ik kan me voorstellen dat u hiervoor graag een oplossing wil. Ik kijk graag mee met u hiernaar. Kunt u een e-mail sturen met uw klantgegevens en een link naar deze klacht naar [email protected]? Wij kunnen u dan verder...
Al keer op keer gemeld
Een klant heeft een klacht ingediend over een geretourneerd pakket bij Wehkamp, dat op 4 juni is opgehaald door DHL. Meer dan twee maanden later heeft de klant geen oplossing ontvangen en voelt zich gefrustreerd over de gebrekkige communicatie en actie van Wehkamp. De klacht is inmiddels opgelost.
Pakket geretourneerd nu zit ik meer dan 2 maand in ellende wehkamp doet geen reet. 4 juni geretourneerd ook door dhl opgehaald zo te zien op trace en trace
Is geen oplossing ze laten je zitten en ik zit met tinka
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 september 2022 om 08:05 geantwoord
Goedemorgen, ik kan me voorstellen dat u hiervoor graag een oplossing wil. Ik kijk graag mee met u hiernaar. Kunt u een e-mail sturen met uw klantgegevens en een link naar deze klacht naar [email protected]? Wij kunnen u dan verder helpen hiermee.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp
Heeft op 06 september 2022 om 09:50 geantwoord
(10)
Al keer op keer gemeld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
