Mijn Klacht:
Vorige week heb ik wat besteld bij wehkamp en het zou afgelopen dinsdag komen, helaas was ik toen het bezorgd zou zijn niet thuis(16:12). Volgens de mail was het bezorgd op mijn adres wat ik heel raar vond want ik was niet thuis. Thuis trof ik een we hebben je gemist brief aan met een niet thuis code die totaal niet werkt. Ik ben langs al mijn buren gegaan en niemand heeft wat ontvangen. Het gaat om pakket met track nr. (JUN491599949120184523257)
Ik ga over een paar dagen op vakantie en had deze spullen hard nodig, dit is al de 3e keer in korte tijd dat dhl zo omgaat met mijn spullen. Aangezien er geen handtekening of aannamen van pakket geweest is en dit te bewijzen valt hoop ik dat jullie een keer normaal pakketen bezorgen en normaal personeel aanneemt.
dhl zegt dat ze niks kunnen doen en dat de bal bij wehkamp ligt
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn pakket
