M.kadiris op 28 januari 2023 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemorgen, Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij kijken graag met u mee naar een oplossing. Kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected] met daarbij de omschrijving van uw klacht, uw klantnummer en uw geboortedatum?...
Een klant van Wehkamp heeft problemen ondervonden met de levering van zijn pakketjes, die aanvankelijk voor vandaag waren aangekondigd. Tot zijn frustratie werd hem meegedeeld dat de pakketten waren geweigerd, wat leidde tot onvrede over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb mijn pakketjes besteld en uiteindelijk na al de moeite en bestellen stond er dat het vandaag geleverd ging zijn . En uiteindelijk krijg ik te zien dat me pakket geweigerd is . Nou ja wat is dit voor onzin
Ik wil me pakketjes zsm hebben iemand een oplossing
Dat mijn pakketjes gewoon weg geleverd moeten wordenb
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2023 om 09:53 geantwoord
Goedemorgen,
Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij kijken graag met u mee naar een oplossing. Kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected] met daarbij de omschrijving van uw klacht, uw klantnummer en uw geboortedatum? Wij nemen dan uw klacht in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
