rjbloksma op 18 februari 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Inmiddels in een telefonisch contact kwestie besproken en tot oplossing gekomen.
Een consument ontving een vordering van een incassobureau voor een rekening bij Wehkamp, terwijl hij nooit iets had besteld of ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, verleende Wehkamp geen medewerking. De klacht is inmiddels opgelost.
via een incasso buro een vordering gekregen op een uitstaande rekening bij wehkamp. ik heb nooit iets besteld en er is ook nooit iets afgeleverd. helaas weigert de wehkamp enige medewerking om tot een oplossing te komen
een proactief telefoontje waarin opheldering wordt gegeven
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2012 om 16:41 geantwoord
Inmiddels in een telefonisch contact kwestie besproken en tot oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
