Klacht: onterecht opgevoerde verzekering bovenop de woekerrente(waarschuwing)

Nannievanderwijk op 15 december 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 december 2012
Reactie van het bedrijf:

financiële afdeling van wehkamp.nl neem contact op

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 15 december 2012

Een klant van Wehkamp uit zijn frustratie over een bed dat in termijnen is aangeschaft, waarbij hij onterecht hoge kosten en een verzekering in rekening werd gebracht. Ondanks zijn betalingen van 50 en later 80 euro per maand, bleek dat er slechts 22 euro werd afgeschreven, terwijl er ook 28,69 euro per maand voor een niet aangevraagde verzekering werd toegevoegd. De klant beschouwt deze praktijken als oplichting.

Mijn Klacht:

Allereerst geef ik toe (ondanks waarschuwingen van familie en kennissen) zo stom te zijn geweest een bed in termijnen aan te schaffen bij de Wehkamp. Ik betaalde eerst in termijnen van eur 50,00 en later verhoogde ik dit naar eur 80. het werd een gebed zonder end en ik bleef tot de dag van vandaag maar 85 euro betalen. Toen ik om opheldering vroeg waarom het totale bedrag maar niet omlaag gin kwam ik achter de volgende oplichtingspraktijken van de Wehkamp. In werkelijkheid schreef men geen 50 en later 80 euro af, maar slechts 22,- euro. Men rekend 28,69 per maand op dit geringe bedrag voor een verzekering(die ik niet heb aangevraagd, maar brutaalweg is opgevoerd zodat Wehkamp gegarandeerd zijn geld zal ontvangen (als ik niet zou kunnen betalen) Wat een onzin ! Mijn partner en ik hebben nooit schulden of een BKR notering gehad hebben allebei een goed en vast inkomen al zo een 30 en 37 jaren. (dit hadden ze ook kunnen toetsen) Daarnaast rekenen deze gangsters op een termijnbedrag van slechts 22 euro nog eens 34,19 aan rente. van de termijnaflossing van deze schoften gaat er zo een 62,88 naar Wehkamp. een maar 22,00 als aflossing. Daar deze dit onrechtmatig hebben opgevoerd overwege wij een rechtzaak .

Gewenste Oplossing:

Ik wil alle kosten die Wehkamp van ons ten onrechte heeft afgeschreven voor een verzekering(die wij niet nodig hebben als garantie dat wij zouden betalen, kredietwaardig zouden zijn)terug. Ik zie dit als diefstal. Een verzekering is nooit ter sprake geweest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 17 december 2012 om 09:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

financiële afdeling van wehkamp.nl neem contact op

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM