LWteE op 12 november 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Inmiddels hebben wij in een telefonisch contact dit samen besproken en zijn tot een goede oplossing gekomen.
Een klant heeft een klacht ingediend over een ongevraagde kredietaanvraag van Money@Home met het Wehkamp-logo. Na navraag bleek dat Wehkamp adressen doorgeeft van klanten die mogelijk geïnteresseerd zijn, wat de klant als zorgwekkend ervaart in verband met de omgang met persoonlijke gegevens. De klacht is inmiddels opgelost.
Kredietaanvraag, money@home met wehkamp logo vermelding
Het lijkt of je dit zelf hebt aangevraagd. Alleen ff ondertekenen en alles is geregeld.
Bij telefonische navraag blijkt na flink wat doorvragen van mijn kant, dat wehkamp gewoon een lijst met adressen doorgeeft, die mogelijk geïnteresseerd zouden kunnen zijn.
Lekker dat wehkamp zo met mijn persoonlijke gegevens omgaat.
Niet meer ongevraagd deze oplichterij verzenden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2012 om 12:24 geantwoord
Inmiddels hebben wij in een telefonisch contact dit samen besproken en zijn tot een goede oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
