Klacht: niet ontvangen artikel wel in rekening brengen

P Voogd op 28 december 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 december 2012
Reactie van het bedrijf:

wehkamp.nl heeft de rekening inmiddels gecorrigeerd

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 28 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Jas die besteld is niet ontvangen. Er zat een kaartje bij dat desbetreffend artikel ontbrak. Ik krijg wel steeds betalingsherinneringen, ook na doorgeven fout. Ik heb het artikel nooit ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met de betalingsherinneringen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 28 december 2012 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

wehkamp.nl heeft de rekening inmiddels gecorrigeerd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM