Klacht: niet Levering

tinyvanbommel op 13 juni 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Vermissing is afgehandeld. Klant via de mail op de hoogte gebracht.

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 13 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 26 mei j.l waren wij op vakantie,en werd de laptop aangeboden uiteraard voor een gesloten deur.Mijn buurman mocht deze niet aannemen want hij moest er voor ondertekenen.Het pakket werd mee terug genomen.Geen kaartje in de bus groot was mijn vebazing dat op de site volg je pakket deze was afgeleverd op mijn adres terwijl er op dat moment niemand thuis was.wie en waar is mijn laptop???? De rekening heb ik wel.

Gewenste Oplossing:

Een snel en fatsoenlijk bericht na de klacht op 26-05-2012 bij klantenservice niets meer vernomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 13 juni 2012 om 13:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vermissing is afgehandeld. Klant via de mail op de hoogte gebracht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM