Klacht: niet bestelde goederen

fransv op 03 december 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 december 2012
Reactie van het bedrijf:

wehkamp.nl neemt contact op

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 3 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb in september een e-mail ontvangen over dure produkten van
Wehkamp ter waarde vann ruim 3000 euro.
Ook kwam het bedrag op mijn account.
Na meerdere telefonische gesprekken (o.a. met één uur in de
wacht)heb ik mijn account gesloten en kwam men bij Wehkamp
ook erachter, dat hier sprake was van oplichting/bedrog.
Krijg nog steeds e-mails met het verzoek om te betalen van
niet bestelde goederen……….(2 herinneringen)

Gewenste Oplossing:

Wil een schriftelijke brief van Wehkamp ontvangen, dat er
niets is besteld of geleverd en dat er ook geen e-mails naar
mij worden gestuurd.
Wil ook daarna niets meer met Wehkamp.nl te maken hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 03 december 2012 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

wehkamp.nl neemt contact op

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM