Mijn Klacht:
Afspraak om een pakket op te halen, gewoon niemand gekomen. Voor niets zitten wachten
Gewenste Oplossing:
dat selektvracht zich aan de afspraken houd, dit is reeds eerder voorgekomen!! Zo ga je niet met klanten om.
Klacht: niet aan de ophaal afspraak gehouden
Caty1949 op 27 april 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
De klant inmiddels gesproken. Pakket is afgegeven bij depot
Een klant van Wehkamp heeft een klacht ingediend omdat er niemand is gekomen om een pakket op te halen, ondanks een gemaakte afspraak. De klant heeft hierdoor onnodig gewacht. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 03 mei 2012 om 13:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant inmiddels gesproken. Pakket is afgegeven bij depot
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
