Mijn Klacht:
Een x aantal weken geleden een elementen bank besteld bij de wehkamp. Er stond bij : met 7 weken in huis. Ik heb de wehkamp gebeld dat ik die bank wou bestellen plus een element extra. Maar dat extra element was wel op voorraad en kon dus eerder geleverd worden. Maar er werd ook toegezegd mevrouw de bank is uiterlijk over 7 weken in huis dus het kan ook eerder zijn. ik heb nog gevraagd of het zo kon zijn dat door de corona de levertijd toch vertraagd kan worden. Nee zei hij… de bank is uiterlijk over 7 weken bij u. Nou je raad het al, de weken zijn verstreken en de bank blijft al enige tijd vast staan in het systeem op over 2 weken geleverd. Ik heb hierover de klantenservice gebeld en ineens kunnen ze niet meer zien en hebben geen idee hoelang het nog gaat duren. Maar ondertussen heb ik wel al dat ene element in huis en is het wachten op de rest.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen horen met wat voor termijn ik rekening moet houden dat de bank wel geleverd kan worden.
