KabouterLody op 13 januari 2023 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedenavond, Wat vervelend om te horen dat uw koffers nog niet zijn geleverd. Wilt u ons een e-mailsturen naar [email protected] met daarin uw klacht, uw klantnummer en uw geboortedatum? Dan kunnen we uw klacht in behandeling nemen. Met vriendelijke groet,...
Op 24 december 2022 zijn er twee koffers besteld bij Wehkamp, maar deze zijn tot op heden niet geleverd. De klant heeft 180 euro aan cadeaubonnen gebruikt voor de aankoop en heeft inmiddels wel een andere bestelling, namelijk sokken, ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Wehkamp, heeft de klant nog geen reactie ontvangen.
Wij hebben op 24/12/22 twee koffers besteld en deze zijn tot nu toe nog niet geleverd.
We hebben hier 180 euro aan cadeau bonnen uit gegeven die we via de esso shop hebben gespaart.
We kochten ook nog een paar sokken en die zijn wel geleverd terwijl we deze later hebben besteld.
Hebben gebeld met wehkamp maar hebben tot op vandaag nog niets van gehoord.
of de koffers krijgen wij.
of een nieuwe cadeau bon ter waarde van het bedrag a 180 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2023 om 20:37 geantwoord
Goedenavond,
Wat vervelend om te horen dat uw koffers nog niet zijn geleverd. Wilt u ons een e-mailsturen naar [email protected] met daarin uw klacht, uw klantnummer en uw geboortedatum? Dan kunnen we uw klacht in behandeling nemen.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
