Mijn Klacht:
verschillende malen prober ik wehkamp te bereiken, maar na 10 minuten komt er nog steeds niemand. Het kost wel 20 cent per minuut.
Gewenste Oplossing:
Dat ze de telefoon aannemen binnen 5 minuten
Klacht: klantenservice neemt niet op
magda1 op 07 juni 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant via de mail op de hoogte gebracht.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 07 juni 2012 om 15:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant via de mail op de hoogte gebracht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
