Imke Verhappen op 07 december 2023 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedenavond, Wilt u een e-mail sturen naar [email protected] met uw klantnummer, geboortedatum en een link naar deze klacht? Wij nemen de klacht zo snel mogelijk in behandeling. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp
Een klant ontving een broek met een defecte rits die niet goed functioneerde. Ondanks de eerdere beoordeling van Wehkamp dat de rits goed werkte, zakte deze tijdens het dragen steeds naar beneden. De klant ervoer geen reactie of oplossing van Wehkamp.
Ik heb een broek ontvangen met een niet goed werkende rits. Door wehkamp beoordeeld door een goed werkende op en neer gaande rits. Echter gaat de rits bij het dragen van de broek, steeds naar beneden. Wehkamp geeft geen sjoege, geen oplossing, niks!
Broek wordt teruggestuurd en ik krijg mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2023 om 14:52 geantwoord
Goedenavond,
Wilt u een e-mail sturen naar [email protected] met uw klantnummer, geboortedatum en een link naar deze klacht? Wij nemen de klacht zo snel mogelijk in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
