Klacht: ik ben verzekerd zonder dat ik dit wist

d0rien op 25 augustus 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Er is al contact geweest met de klant.

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 25 augustus 2012

Een klant van Wehkamp ontdekte na het controleren van zijn gegevens online dat hij jarenlang een verzekering had betaald die hij nooit had afgesloten. Hij was zich niet bewust van deze verzekering, die hij mogelijk had kunnen gebruiken tijdens zijn arbeidsongeschiktheid in 2008. De klant betreurt dat hij alleen naar het aflossingsbedrag had gekeken en niet verder heeft geïnformeerd.

Mijn Klacht:

omdat ik geen afschriften meer kreeg van wehkamp heb ik mij laten helpen om online in mijn gegevens te kijken.Wat ben ik geschrokken ik blijk al jaren een verzekering te betalen die ik nooit heb afgesloten.ik zou notabene van deze verzeking gebruik hebben kunnen maken als ik het maar geweten had.was namelijk in 2008 al arbeidsongeschikt.ik verwijt mezelf dat ik altijd alleen maar heb gekeken naar wat het aflossings bedrag is en niet verder.maar op internet die ik gisteren voor het eerst bezocht werd me veel duidelijk.

Gewenste Oplossing:

met elke redelijk oplossing en met een gesprek ik wil geen verzekering. nooit gewildt hij staat niet eens op mijn naam.
Dus stoppen graag met deze verzekering en het een en ander verrekenen met mijn openstaande bedrag.ik voel me behoorlijk voor de gek gehouden en dat al 15 jaar? hoe is dit nu mogelijk daar ik tussendoor regelmatig alles had ingelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 03 september 2012 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is al contact geweest met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM