Klacht over Wehkamp: Geld cadeaubon omgezet in…

Mijn Klacht:

Ik heb 2 dekbedden gekocht bij Wehkamp van 240×200. Helaas bleek van beide de maten niet te kloppen. Het was namelijk maar 235x 195. Daarom terug moeten sturen. Ik heb een deel met 2 cadeaubonnen gekocht van vvv en een andere cadeaubon en nu krijgen we het geld van de cadeaubonnen niet terug als cadeaubon maar in Wehkamp tegoed. Dit wil ik helemaal niet aangezien ik nu verplicht ben weer bij Wehkamp te bestellen. Ik wil niets bij Wehkamp bestellen maar dan ben ik het tegoed van 55 kwijt. Wehkamp heb ik gemaild maar ze doen er niks mee. Duidelijk dat je dat dus nooit meer iets moet kopen!

Gewenste Oplossing:

Geld terug op de cadeaubonnen die ik had en niet als tegoed voor Wehkamp.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 14 februari 2024 om 16:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Om uw klacht verder in behandeling te kunnen nemen, vraag ik om ons te mailen. Via die weg kunnen we uw gegevens erbij pakken en met u meekijken. Stuur een e-mail naar [email protected] met een kopie van de klacht en uw gegevens zoals klantnummer en geboortedatum.

Vertrouwende erop dat we u hiermee voldoende informatie hebben gegeven.

Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp

Klacht: Geld cadeaubon omgezet in tegoed Wehkamp

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen