Klacht: geen stroom

m_calen op 19 april 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 april 2012
Reactie van het bedrijf:

wehkamp.nl heeft de bezorgdienst TNT Extra@home opdracht gegeven contact op te nemen met klant

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 19 april 2012

Na de levering en aansluiting van een nieuwe wasmachine door Wehkamp, konden de bezorgers het apparaat niet goed aansluiten, waardoor er geen stroom meer was. De klant merkte op dat het probleem ontstond na het vertrek van de bezorgers, die geen elektricien waren en het probleem niet oplosten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

de nieuwe wasmachine werd bezorgd en aangesloten. helaas ging dit niet goed en kregen de bezorgers het niet voor elkaar.(kastje op de badkamer voor droog en wasmachine)ze waren geen electriciën . Dus na flink puzzelen zijn ze vertrokken.zonder het probleem op te lossen. Gisteren was er nog stroom en kon ik mijn droogtrommel gebruiken en nu is dus alles zonder stroom. Rarara. Het is door hun opengemaakt en opeens kapot.

Gewenste Oplossing:

dat ik weer stroom heb op mijn wasmachine en droogtrommel. en kan kijken of mijn wasmachine wel werkt.hoop dat t wel wordt opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 20 april 2012 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

wehkamp.nl heeft de bezorgdienst TNT Extra@home opdracht gegeven contact op te nemen met klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM