Mijn Klacht:
Op 20 Dec 2021 (badjas) besteld was als kado voor kerst. Het zou de volgende dag geleverd worden. Het is nu 30/12 en nog geen bestelling binnen. Meerdere malen geprobeerd om contact te krijgen telefonisch/Facebook/zelfs via beoordeling. Bellen ieder keer 20min wachten heb uiteindelijk wel iemand kunnen spreken en zou opnieuw de order erin leggen, dat was op 27/12, werd nadrukkelijk gezegd dat het volgende dag binnen zou komen. Weer niet binnen. Heb vandaag weer met alle moed naar klantenservice gebeld (dit keer 14min wachten) eindelijk iemand van klantenservice aan de lijn, had mij weer 10 min in de wacht gezet, werd doodleuk gezegd dat de order opnieuw wordt verstuurd en dat hij mij voor de rest niet verder kan helpen, hij had mij niet eens de kans gegeven om te zeggen dat ik mijn geld wil hebben. Doodleuk zeggen ik kan je voor de rest niet helpen en een fijne dag! hoorn werd erop gelegd! Asociaal gewoon! Ik heb er geen vertrouwen meer in dat het nog binnenkomt en eis mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn aankoop bedrag terug.
