factuur op 07 februari 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Klant is via de mail op de hoogte gebracht
Ralph heeft een Samsung wasmachine gekocht bij Wehkamp, maar ontvangt geen factuur of aankoopbewijs. Hierdoor kan hij niet deelnemen aan een geld-terug-actie van Samsung, waarbij hij 150 euro teruggestort zou krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Hoi,
Bij wehkamp een Samsung wasmachine gekocht. Samsung heeft een actie dat je na het insturen van de factuur 150 euro teruggestort krijgt op je bankrekening. Kan nu niet mee doen aan deze actie omdat ik geen factuur of aankoopbewijs heb 🙁
Ralph
Op korte termijn factuur / aankoopbewijs per e-mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2012 om 09:11 geantwoord
Klant is via de mail op de hoogte gebracht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
