Mijn Klacht:
Ik ben een trouwe klant van Wehkamp. Nooit problemen gehad. Ik betaal altijd tijdig. Nooit op rekening. Ik heb in december een artikel dat binnen zeer korte tijd kapot was gegaan geretourneerd ( met artikelklacht).
Ik heb het bedrag niet geheel retour ontvangen. Deels een cadeaukaart en deels terug gestort door tinka. Zowel Wehkamp als Tinka kunnen geen duidelijkheid geven. Na 3 kwartier aan de telefoon met Wehkamp werd doodleuk verteld dat ik Tinka maar moest bellen. Tinka onbereikbaar. Op mail wordt geantwoord dat aan mijn email geen account is gekoppeld. Dat ik maar moet bellen.
Ik verwacht een correcte afhandeling. Diverse pogingen per mail en messenger hebben ook niks opgeleverd.
Gewenste Oplossing:
Als het geheke bedrag van 59,95 wordt geretourneerd op mijn rekening. Zoals eerder netjes werd gedaan bij een klacht of defect artikel.
