Klacht over Wehkamp: Geen contact

Mijn Klacht:

Ik heb een retour aangemeld en betaald on thuis af te halen via DHL
Ben gewoon thuis maar kreeg bericht we hebben je gemist
Dus de volgende avond gordijnen open gelaten en Beneden in dd huiskamer gebleven
Kreeg ik weer we hebben u gemist.. hoezo ze zijn niet eens geweest! Probeer ik dhl te pakken te krijgen lukt niet
Maar Wehkamp is ook niet bereikbaar
Ja minimale wachttijd langer dan 10 minuten en dan zijn mijn belkosten zo’n beetje hoger dan de prijs van trui retour
Want ik heb het al tig keer geprobeerd

Klacht gemeld via messenger Facebook zou binnen zes uur reactie komen
Nee dus
Zeer slechte klantenservice bereikbaarheid

Gewenste Oplossing:

Geld terug van mijn dhlkosten
Excuses en dat pakketje wel wordt opgehaald oo tijd dat ze beloven

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 30 december 2021 om 15:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Karin mak

Heeft op 30 december 2021 om 16:34 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb ze op allerlei manieren al op de hoogte gebracht

Bericht van Wehkamp

4 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik u een mail gestuurd betreft uw klacht. Met vriendelijke groet, webcareteam Wehkamp

Klacht: Geen contact

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen