Klacht: Gat in stof van drie maanden oude laarzen…Op 28-08-2011 nieuwe laarzen ontvangen van wehkamp,zit nu echter al een gat aan de voorkant van een van de laarzen…

j.engels op 13 februari 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

de klant per mail op de hoogte gebracht.

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 13 februari 2012

Een klant heeft op 28 augustus 2011 nieuwe laarzen van Wehkamp ontvangen, maar ontdekte na drie maanden een gat in de stof van de laarzen. Hij verzocht om een vergoeding of teruggave van het aankoopbedrag, aangezien hij teleurgesteld was over de kwaliteit van het product. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

geachte l.s

hier bij deel ik u mede, dat ik op 18 september jarig werd en voor mij zelf een kadootje heb willen kopen een paar nieuwe laarzen tot mijn spijt zijn ze nu al stuk een gat in de stof dit kan toch niet zijn wel na vier maanden al stuk , graag zou ik ze vergoed willen hebben of geld retour dat zo ik erg op prijs stellen ,hier bij mij hartelijke dank.john Engels

Gewenste Oplossing:

Geld geroutineerd op mijn bankrekening,of omruilen voor nieuwe,met wel goede kwaliteit van stof

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 13 februari 2012 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

de klant per mail op de hoogte gebracht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM