Mijn Klacht:
Vorig jaar op 6 augustus 2021, 12 handdoeken besteld bij de Wehkamp.
wehkamp home handdoek hotelkwaliteit 50 x 100 cm
Deze 4 x apart gewassen en gedroogd, uiteraard zat mijn droger vol stof (dit is normaal bij nieuwe handdoeken)
Na enkele keren wassen en drogen was dit over.
Tot een maand geleden, hele dotten stof, mijn droger kon het niet aan, gaf continue een piepmelding dat de stofbak vol zat.
Wat ik er uit haalde waren bergen stof.
Aan de handdoeken was het ook te merken, deze waren ontzettend dun geworden, en droogte slecht af.
Voorheen kocht ik altijd mijn handdoeken bij de Hema, met deze deed ik 3 tot 5 jaar en dit was niet vanwege de kwaliteit maar omdat ik dan toe was aan een nieuwe kleur. De oude gingen dan vervolgens in de koffer voor vakantie’s. Deze handdoeken van de Wehkamp zijn slechts13 maanden in gebruik geweest en zijn rijp voor de vuilnisbak. Sinds vorige week begonnen sommige handdoeken ook te scheuren tijdens het afdrogen. Toen meteen aan de bel getrokken @ Wehkmap. Krijg 0 op rekest. De garantietermijn van 1 jaar is verstreken dus niets meer aan te doen zeggen ze dan.
Als ik terug denk aan de reviews en deze zijn overigens nog te lezen bij de artikel, dan ben ik helaas niet de enige met klachten. Echter begonnen deze klachten bij mij later dan bij andere kopers. Maar Wehkamp drukt hiermee een dikke snor.
Ik had dus binnen dat jaar garantie problemen moeten krijgen en moeten melden.
Wat als dat nu niet het geval is maar net iets later?!
Gezien de klachten, worden deze dan niet serieus genomen?! Want garantietermijn is verstreken.
Lekker proffesioneel bedrijf.
Ook waren de handdoeken niet bijzonder goedkoop.
€5.50 per handdoeken
Ze worden ook nog eens gekenmerkt als hotelkwaliteit.
Schande!
Mijn vriendin heeft handdoeken van de Action, die vele malen goedkoper waren en die herkent deze problemen niet.
Dus bijzonder bijzonder bijzonder lullig!
Zeker omdat Wehkmap je in de kou zet.
Ik heb inmiddels nieuwe handdoeken gekocht, uiteraard niet weer bij de Wehkamp.
Ik waarschuw dan ook een ieder, om dit niet te doen.
Deze handdoeken zouden niet verkocht mogen worden.
Gewenste Oplossing:
Een tegoedbon of andere passende oplossing.
Een beter antwoord dan ik nu heb gekregen van de Wehkamp.
Dit had mij, mijn dure waterpomp droger kunnen kosten.
Ik heb foto's en de handdoeken als bewijs.
Dit ook aangegeven in mijn bericht aan Wehkamp. Ook hier werdt niks mee gedaan, niet naar of om gevraagd.
Garantietermijn verlopen, dat is het enige wat ze mij kunnen vermelden.
