Klacht: foute incasso’s

sinuhe op 18 juli 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

de automatische incasso is inmiddels stopgezet en schriftelijke bevestiging is verzonden 17 juli

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 18 juli 2012

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om onterechte incasso's van Wehkamp stop te zetten, maar ondanks eerdere toezeggingen blijven deze incasso's plaatsvinden. De klant vraagt zich af of er nog menselijke betrokkenheid is bij het oplossen van deze kwestie, aangezien dit inmiddels de vierde keer is dat de incasso wordt uitgevoerd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mh,
Dit is werkelijk niet te geloven .ik ben al maanden bezig om deze incasso’s door Wehkamp te laten
Stoppen,omdat ik NIETS VERSCHULDIGD BEN !!!!!!!!!!!!!!!! aan Wehkamp, en ondanks Uw mail
Dat dit niet meer zou gebeuren ,is dit de 4e keer dat deze incasso toch weer plaats vindt
Werken er alleen nog maar robots bij Wehkamp of zou iemand toch nog even de moeite kunnen nemen
Om dit op te lossen ????????????

Hier kunt u het incasso terugboeken. Controleer de gegevens van de transactie die u wilt terugboeken en klik op ‘Incasso terugboeken’. Het duurt een werkdag voordat het geld op uw rekening is bijgeschreven.

Bedrag€ -72,00
NaamHr W Colijn en Mw L C Colijn-Graafland
Rekening316661
Naam incassantWEHKAMP FINANCE BV
Tegenrekening2243200
LandNederland
Type incasso Incasso, doorlopend
Datum13-07-2012
Terugboekperiode 56 dagen

Gewenste Oplossing:

heel simpel, geen incasso's meer van mijn giro rekening,daar
ik U niets schuldig ben !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
rood omlijnd lukt niet?
snelheid , niet
vriendelijkheid ok
oplossing gebed zonder end

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 18 juli 2012 om 16:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

de automatische incasso is inmiddels stopgezet en schriftelijke bevestiging is verzonden 17 juli

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM