Klacht: Email adres

[email protected] op 26 april 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 juni 2023
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Sorry voor ons late antwoord. Mocht u hier nog hulp bij nodig hebben dan mag u dat mailen naar [email protected] Vertrouwende erop dat we u hiermee voldoende informatie hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Webcare Team Wehkamp

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 26 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn oude email sta nog bij en ik kan niet inloggen want ik ben mijn wachtwoord kwijt.
Kunnrn jullie het veranderen van [email protected] naar
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als het mail adres veranderd word en ik een nieuw ww kan instellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Wehkamp

3 jaren geleden - Goedemorgen, Vriendelijk vragen wij u om uw klantnummer geboortedatum én een link van dit bericht te mailen naar [email protected]. Hierna hebben wij de mogelijkheid deze kwestie in behandeling te nemen. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 03 juni 2023 om 16:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Sorry voor ons late antwoord. Mocht u hier nog hulp bij nodig hebben dan mag u dat mailen naar [email protected]

Vertrouwende erop dat we u hiermee voldoende informatie hebben gegeven.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team Wehkamp

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM