Riet [email protected] op 06 juli 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, Erg jammer om te horen dat u de betaalservice op deze manier ervaart. Ik neem dan ook graag uw klacht in behandeling. Zou u ons een mail met uw klantnummer of e-mailadres samen met uw geboortedatum willen sturen naar...
Een klant van Wehkamp uit haar onvrede over het feit dat zij na 47 jaar trouwe klant te zijn geweest, geen bestellingen meer kan plaatsen vanwege haar leeftijd. Ze voelt zich gediscrimineerd en heeft het idee dat ze als een fraudeur wordt behandeld. De klacht is inmiddels opgelost.
Jullie discrimineren mensen die te oud zijn
Na 47 jaar klant te zijn geweest tot vorige maand en altijd op tijd betaald ( kan je zien) kan ik nu niets meer bestellen
Echt schande je kan ook dood gaan als je 24bent
Toen ik wilde bestellen kreeg ik het gevoel of ik fraude pleegde toen ik dat bericht zag van Tinga
Mevr Hendriks
Zegelstede 116
3431xk
Nieuwegein
Met alles
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2022 om 17:31 geantwoord
Goedemiddag,
Erg jammer om te horen dat u de betaalservice op deze manier ervaart. Ik neem dan ook graag uw klacht in behandeling. Zou u ons een mail met uw klantnummer of e-mailadres samen met uw geboortedatum willen sturen naar [email protected]?
Dan nemen we uw klacht zo spoedig mogelijk in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
