Klacht wordt in behandeling genomen. Klant gesproken.
Een klant heeft op 27 maart Wehkamp geïnformeerd over een defecte terrasreiniger die nog onder garantie valt, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 27 maart heb ik Wehkamp gemeld dat mijn terrasreiniger (hierop zit nog garantie) het niet doet.
Tot op heden heb ik nog geen bericht hierover ontvangen.
Slecht zaak van de klantenservice
Snelle en duidelijke reactie
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.
Heeft op 04 april 2012 om 11:27 geantwoord
Klacht wordt in behandeling genomen. Klant gesproken.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - inmiddels via mail en telefoon contact gehad met Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
