Mijn Klacht:
Bestelde een iMac en behorende software. Ik koos voor een avondbezorging want overdag niet thuis. Bij deze bezorging moet je thuis zijn want samen met chauffeur moet bestelling worden gecontroleerd en getekend worden voor ontvangst.
Kreeg vervolgens een sms dat het het smiddags zou worden geleverd. ..???
Ik was er niet en bezorger liet briefje achter. Software werd s’avonds afgeleverd door ander bedrijf ( lekker handig als je een totaalpakket besteld!,!!)
Wel de software maar geen computer !
Gebeld met extra@home
Mevr gaf aan bezorging opnieuw in te plannen en daar zou ik dan weer opnieuw sms van krijgen..Nooit meer iets gehoord, geen sms gehad en ook geen iMac geleverd gekregen. Gebeld met wehkamp hierover. Aangegeven dat ik de iMac nu niet meer geleverd hoefde te hebben. Kon niet geannuleerd wrden. Als ik niets aannam kwam het vanzelf retour en zou worden verwijderd uit mijn account.
Inmiddels was ik weer dagen verder en had
Computer nodig dus deze ondertussen gekocht bij de mediamarkt.software gehouden en betaald.
Nu 4 weken later krijg ik ineens een betalingsherinnering ! Of ik even de 1200 euro van mijn geleverde iMac wil betalen! Account bekeken en daar staat gewoon product as afgeleverd op account!
Wat? Niets geleverd en wel rekening ?
Mailbak zit vol met betalingsherinneringen !Gebeld met wehkamp. Deze geeft aan een mail te sturen naar hun administratie en dat het dan vast goed komt !
Ja zeker ! Lekker gevoel….nee dus
Bestel al jaren bij wehkamp maar deze ellende wil ik nooit meer ! Dus volgende bestellingen zullen er niet meer inzitten tenzij het s
Heel snel en netjes wordt opgelost!
Gewenste Oplossing:
Rechtzetten onterechte factuur, vordering verwijderen, excuses!
