[email protected] op 01 oktober 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Samen in telefonisch contact tot goede oplossing gekomen.
Een klant van Wehkamp heeft een klacht ingediend over de bezorgkosten van een bestelling met bestelnummer 867-67-944. De klant was van mening dat er geen bezorgkosten in rekening gebracht zouden worden, aangezien dit niet werd vermeld op het bestelformulier, waar een totaalprijs van € 27,95 werd aangegeven. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Betreft bestelnummer 867-67-944 en klantnummer 126 98 730. Wij bestelden 1 stijlvolle schoonheidssalon in de veronderstelling dat wij geen bezorgkosten hoefden te betalen, omdat het via het bestelformulier werd aangegeven tegen een totaalprijs van € 27,95
Levering zonder bezorgkosten, anders sturen we de bestelling retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2012 om 13:21 geantwoord
Samen in telefonisch contact tot goede oplossing gekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Uitstekend opgelost!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
