Mijn Klacht:
Ik heb een pakketje besteld. Zou donderdag bezorgd worden. Braaf thuis geweest geen pakketje, werd ineens vrijdag bezorgd. Maar ik moest werken….niks bij de buren afgegeven wat normaal wel gebeurd. Vervolgens gebeld, pakketje had ik nodig. 17 minuten in de wacht, het zou al bij het DHL punt liggen. Naar toe gereden….lag er niet…opnieuw gebeld, boos geworden….zou er om 1300 wel liggen….vervolgens hangt mw de telefoon op omdat ik boos werd…zo ga je niet met klanten om…ik bestel nooit meer hier en heb voor een godsvermogen besteld bij Wehkamp.
Gewenste Oplossing:
Gewoon mijn pakketje opnieuw bezorgen of de boel cancelen en mijn geld terug geven, dat behoorde ook niet tot de service
