Mijn Klacht:
ik heb een bij wehkamp een epilator besteld om cadeau te geven aan mijn vriendin in Spanje waar ik morgen heen ga. ik heb speciaal gekozen voor wehkamp ondangs dat deze duurder was dan een andere site. maar bij die andere site zou de levering niet op tijd zijn. bij wehkamp kon ik speciaal aangeven dat ik hem ’s avonds geleverd wil hebben want dan was ik zeker genoeg dat er iemand thuis was. ik had gehoopt dat ze vroeg in de avond zouden komen want dan kon ik nog wat doen. maar ben om 21:00 toch maar even gaan kijken op internet of ik iets verkeerd begrepen heb. en lees ik het bericht: Bezorgdag is volgens afspraak gewijzigd. maak ik heb met niemand iets afgesproken. er staan 3 berichten op internet.
2012-11-08 08:48 Pakje heeft ons magazijn verlaten
2012-11-08 13:12 Bezorger is met pakje onderweg.
2012-11-08 19:45 Bezorgdag is volgens afspraak gewijzigd.
maar ik weet niet wie om 19:45 de afspraak heeft gemaakt de dag te wijzigen. ze hebben helemaal niets van zich laten horen. ik begrijp niet wat ze met mijn e-mail adres of telefoonnummer moeten als ze die toch niet gebruiken.
Ik kom nu morgen met lege handen in Spanje aan. nou vind zij het niet erg maar ik voel me knap lullig.
ik had achteraf niet op de website moeten vertrouwen en gewoon in de winkel moeten kopen.
Gewenste Oplossing:
ik heb er nu alleen nog maar wat aan als ze hem naar Spanje sturen.
