Mijn Klacht:
Ik kreeg van wehkamp een telefoontje dat er een betaling openstond en/of ik die kon overmaken. Dit kon ik doen via ideal. De link die ik kreeg werkte echter niet en ik heb het handmatig overgemaakt naar een rekeningnummer die ik eerder hebt gebruik om een betaling te doen. Een week later ontvang ik een aanmaning en hierover heb ik klanten service gebeld. Ik kreeg het advies om een printsreen naar de klantenservice te mailen en dan ou het worden uitgezocht. Dit heb ik netjes gedaan. Ik krijg van wehkamp echter geen bevestiging. Even afwachten dacht ik. Maar er ik kreeg weer een aanmaning en weer heb ik contact opgenomen mt de klantenservice. Alles werd genoteerd en het zou worden uitgezocht door de desbetreffende afdeling en de aanmaningen zouden niet meer komen.
Deze week toch weer een aanmaning ontvangen met de bedreiging dat wanneer ik niet zou betalen wehkamp het uit n zou geven.
Ik ben eigenlijk door de medewerkers van de klantenservice van het kastje naar de muur gestuurd en wil graag weten waar mijn geld is!
Door dit alles zal ik in de toekomst geen gebruik mee maken van wehkamp.nl
Gewenste Oplossing:
Dat wehkamp uitzoekt waar het geld is en dat ik niet meer als wanbetaler te boek staat.
