julia02 op 20 januari 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemorgen, Wat jammer dat uw bestelde artikel niet op voorraad blijkt te zijn. Wilt u een e-mail sturen naar [email protected] met uw klantnummer, geboortedatum en een link naar deze klacht? Wij nemen de klacht zo snel mogelijk in behandeling. Met...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb van de week een dure aankoop gedaan via wehkamp.nl. Nu staat dat mijn product helemaal niet op voorraad is? Heel vervelend! Contact met klantenservice valt niet te krijgen. Via chat geprobeerd, gebeld. Valt over in pieptoon.. Stond dat het een dag later werd bezorgd. Heel erg negatief over wehkamp, ik bestel er nooit meer!
Dat er contact met mij wordt opgenomen over hoelang het gaat duren voordat mijn product binnen is!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2022 om 09:21 geantwoord
Goedemorgen,
Wat jammer dat uw bestelde artikel niet op voorraad blijkt te zijn.
Wilt u een e-mail sturen naar [email protected] met uw klantnummer, geboortedatum en een link naar deze klacht? Wij nemen de klacht zo snel mogelijk in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
