Klacht: administratie

tafels op 02 mei 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant via de mail op de hoogte gebracht

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 2 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er gaat altijd wat mis bij administratie.
Ze zeggen te snel betaald,weken wachten terug betaling,
Wacht nog steeds op geld terug wat ik teveel betaald heb.
Rekening toegestuurd krijgen U moet nog betalen alles is betaald.vraag je wat je nog moet betalen zeg een een vest ander een broek niemand weet wat.
Blijkt verzendkosten door hun een hele tijd dubbel afgeboekt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met dat ze hun administratie beter wordt en als iets terug betaald moet worden dat je daar geen weken op moet wachten.En dat ze beter weten wat er wel en niet betaald moet worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 03 mei 2012 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant via de mail op de hoogte gebracht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM