Mijn Klacht:
Ik heb bij wehkamp 2 weken geleden een bestelling van 4 artikelen geplaatst. Helaas niks van mijn gading, dus ging het weer retour. Ik heb het door een chauffeur op laten halen bij mijn huis, wel zo gemakkelijk. Maar nu zie ik dat er maar 3 artikelen retour zijn verwerkt in plaats van alle vier. Op de site kan ik nergens terugvinden hoeveel artikelen ik retour heb aangekruist. Echter, dit zou niet uit moeten maken als Wehkamp in 1 retourzending vier artikelen krijgt. Dan worden die artikelen toch allemaal als retour verwerkt lijkt mij?
Bellen met Wehkamp haalt, hoe verrassend, niks uit. Mailen krijg ik niks meer dan een automatisch verstuurd antwoord. Jammer, dit is niet de eerste keer dat Wehkamp en ik dwars liggen.
Gewenste Oplossing:
Dat het artikel in kwestie alsnog retour wordt verwerkt en de kosten niet in rekening worden gebracht (zoals nu wel het geval is).
