Mijn Klacht:
Ik heb niet mijn pakket. DHl bent niet voor mijn huis. Groetjes,Paulina Glowacka
Gewenste Oplossing:
Ik wel terug kosten
Klacht: 247784860
Paulina Glowacka op 21 november 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2023
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Sorry voor ons late antwoord. Mocht u hier nog hulp bij nodig hebben dan mag u dat laten weten via dit e-mailadres: [email protected]. Vertrouwende erop dat we u hiermee voldoende informatie hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Webcare Team Wehkamp
Paulina Glowacka heeft een klacht ingediend bij Wehkamp omdat zij haar pakket niet heeft ontvangen. Volgens haar is DHL niet bij haar huis geweest. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
3 jaren geleden - Goedenavond, wat balen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Om uw klacht zo goed mogelijk in behandeling te kunnen nemen wil ik u vragen een mail te sturen naar [email protected]. Wilt u de volgende gegevens in de mail zetten? Uw klantgegevens, omschrijving van de klacht en uw geboortedatum?
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 03 juni 2023 om 15:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Sorry voor ons late antwoord. Mocht u hier nog hulp bij nodig hebben dan mag u dat laten weten via dit e-mailadres: [email protected].
Vertrouwende erop dat we u hiermee voldoende informatie hebben gegeven.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Wehkamp
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
